Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN 

En De Claveles, cada complemento es elegido con cuidado para garantizar calidad y estilo. Por la naturaleza de nuestros productos y cuestiones de higiene, no aceptamos devoluciones.

Excepciones

Únicamente se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
✅ Producto defectuoso o dañado: Si recibes un artículo con desperfectos de fábrica, deberás notificarnos en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del pedido.

Condiciones para la devolución

🔹 Contacta con nuestro equipo a través de de.claveles.info@gmail.com con fotos, descripción del problema y tu número de pedido.
🔹 El producto deberá estar sin uso y en su embalaje original.
🔹 Una vez verificada la incidencia, se procederá a la reposición del artículo o, si no fuera posible, al reembolso del importe correspondiente.

🔹De Claveles asumirá los gastos de envío en devoluciones por desperfectos o errores.

🔹No se aceptarán reclamaciones pasadas las 48 horas tras la recepción del pedido.

🔹En caso de reembolso, este se efectuará una vez el pedido llegue a nuestras instalaciones y se compruebe que todo esté correcto. 

📌 Importante:

• No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o error en la elección del producto.
• El mantoncillo es considerado un complemento y, por tanto, no tiene devolución.
• Antes de realizar tu compra, revisa bien la descripción y fotos de cada producto.
• Al confirmar tu pedido, aceptas los términos de esta política de devoluciones.

Si tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte.