Política de privacidad
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La empresa responsable del tratamiento de tus datos es De Claveles, con domicilio social en Avenida Andalucía 29 Sevilla y dirección de correo electrónico de.claveles.info@gmail.com
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada de forma segura por pasarelas de pago externas)
- Datos de navegación, como dirección IP, navegador y sistema operativo
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:
- Gestionar y procesar compras y envíos
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- Responder consultas y proporcionar soporte al cliente
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- Mejorar la experiencia de usuario y optimizar el funcionamiento de la web
4. Legitimación para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de los datos se realiza bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Necesario para gestionar pedidos y envíos
- Consentimiento del usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales
- Cumplimiento de obligaciones legales: Relacionadas con la facturación y normativa fiscal
5. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán:
- Durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados
- Hasta que el usuario solicite su eliminación
- Según los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable para los datos de facturación
6. Comunicación de Datos a Terceros
No compartimos datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Empresas de mensajería para la gestión de envíos
- Pasarelas de pago seguras (ej. PayPal, Stripe)
- Autoridades fiscales y legales cuando sea necesario por obligación legal
7. Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
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10. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. Se recomienda revisar periódicamente esta página.
11. Contacto
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